Pravica do odstopa, vračila in reklamacije

Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik ima pravico v 14 dneh od prevzema blaga odstopiti od pogodbe brez navedbe razloga. V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) pravica do odstopa NE velja za blago, ki je hitro pokvarljivo ali mu hitro poteče rok uporabe — kar velja za sveže pecivo, torte in druge pekovske izdelke, izdelane po naročilu ali osebni specifikaciji kupca.

Reklamacije

Če prejeti izdelek ne ustreza naročilu ali je poškodovan ob dostavi, nas obvestite v 24 urah na [email protected] s fotografijo izdelka in embalaže. Reklamacijo rešimo z nadomestnim izdelkom ali vračilom kupnine.

Vračilo kupnine

V primeru upravičene reklamacije vrnemo kupnino na isti plačilni način v 14 dneh od potrditve reklamacije.